【　平成11年２・３月定例会常任委員会（財政総務・通常予算）-03月03日−03号　】

◎竹村市民局市民部広聴相談課長　お答えいたします。

　市民から寄せられます市政に対する苦情、要望、意見などは、各局で受け付けております。そのほか、広聴の窓口といたしまして、市役所では市民局の広聴相談課、区役所では企画総務課の中にございます広聴企画係で受け付けております。受け付けいたしました苦情や要望は、市民の声といたしまして、担当されております各局に送りまして、申し出のあった内容を把握いたしまして調査し、市政の状況や方針等を検討いたしまして、広聴窓口から申し出された方に回答いたしておるところでございます

◆山下典嘉委員　内容にはどのようなものがありますか。大別して、大要で結構ですから。

◎竹村市民局市民部広聴相談課長　お答えいたします。

　平成９年度で申し上げますと、数といたしましては７万 9,500件余りございます。その内容でございますけれども、市営住宅に関する問題とか、ごみに関する声、道路に関する声などが多くございます。また、最近では、野宿生活者、いわゆるホームレスの問題に関する声がふえてまいっております。